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在超市的买卖纠纷，无非就是买到质量不好的东西了，一般超市都是明码标价的，价格也都是正常价格，如果出现质量不好的了，一般人都会退款退货，一般超市也都会处理好，还有的人如果赔偿没谈拢，估计会走法律程序。质量问题如果超市处理不好，属于工商来管。
一般情况下是不可以退货了，发票是购物证据。但若保留有小票也可以证明是此商场所购物品。但发票的法律效力要大于购物小票的，可以找商场负责人员协商。 没有购物发票，难以证明与销售者之间存在着买卖合同关系，不能享受“三包”待遇，无法向商场要求退货。但如果有以下三种情况之一的，即使没有购物发票，仍可以要求退货。 一、有收据或其他证据证明产品是由销售者售出的，可要求产品的销售者退货;
二、产品的生产者、销售者自愿接受退货的; 三、经有关行政部门认定为不合格产品，可以向产品的生产者要求退货。因此，首先应该找有关行政部门对该手机进行鉴定，如确实不合格产品，可以要求生产者退货。同时也可以找销售洗衣机的商场交涉，争取对方自愿接受退货。
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